Veel gestelde vragen | Your Office Chair

Veel gestelde vragen


Betalen

Via de webshop kunt u betalen door middel van IDEAL, BANcontact, Sofort banking en door middel van een overboeking. Betalen met creditcard is niet mogelijk. 

Bij het afhalen kunt u alleen contant afrekenen. Wij zijn niet in het bezit van een pin-apparaat. 


Levertijd van de producten

De gemiddelde levertijd van onze producten is 1-6 weken. Wanneer u een product op maat besteld, kan de levertijd hier van afwijken.


Levering of halen

De gekochte producten worden binnen de Randstad door onze eigen bezorgdienst geleverd en voor u gemonteerd. Buiten de Randstad wordt er per order gekeken naar de voor u meest gunstige oplossing. Tevens is het mogelijk de producten af te halen op de Ondernemingsweg 60 in Alphen aan den Rijn. 

De leverkosten van onze producten staan standaard op 75 euro. Voor kleine zaken kunt altijd even mailen voor de actuele bezorgkosten. 


Verzendkosten

De verzendkosten van de producten bedragen 75 euro ex btw, tenzij anders aangegeven. Voor kleine zaken kunt altijd mailen voor de actuele bezorgkosten. 

Bij een ordergrootte van meer dan €1500,- leveren wij gratis binnen de Randstad. Buiten de Randstad blijven de verzendkosten van toepassing. 

 

Oud meubilair inruilen

Naast het aankopen van nieuw designmeubilair is het ook mogelijk uw oude meubilair in te ruilen. Na bepaling van waarde zal dit bedrag in mindering komen op de totaalrekening. 

 

Retourneren

Producten die speciaal door ons moeten worden besteld kunnen niet worden geretourneerd. Geld terug is in geen enkel geval mogelijk. Wel kunt u een product voor hetzelfde bedrag komen uitzoeken. 

Bij retourneren geven wij geen geld terug, maar krijgt u tegoedbon met dezelfde waarde. Met deze bon kunt u nieuwe producten bij ons uitzoeken 


Kan ik als particulier bestellen

Bij ons kunt u niet als particulier bestellen. Alleen bedrijven die in het bezit zijn van een geld KVK- en BTW nummer kunnen bestellen. 

 

Ik heb een klacht

Voor klachten kunt u altijd mailen naar info@yourofficechair.nl of bellen met 0172- 437220. Bij Designstore nemen wij alle klachten erg serieus. Binnen 2 werkdagen komen wij met een passende oplossing.


Grote aantallen bestellen

Heeft u interesse in grote aantallen? Dan maken wij graag een offerte voor u. U kunt ons bereiken via de mail info@yourofficechair.nl of telefonisch op 0172- 437220. 

 

Wat is het adres van onze showroom?

Onze showroom is gevestigd in Alphen aan den Rijn en wordt weergeven onder de naam Project Meubilair. Project Meubilair is het moederbedrijf van diverse merken, onder andere; Designstore, Loods60, IworkAtHome en YourOfficeChair.


Ondernemingsweg 60

2404 HN Alphen aan den Rijn


De showroom is geopend van 09:00 tot 17:00 en op zaterdag van 09:30 tot 13:30